POLÍTICA DE ENVIO
A Xiquinha Baby se compromete a postar os seus produtos comprados, em até 5 dias úteis,
na forma de envio selecionada pelo site.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Queremos a tua satisfação e mantendo uma condição de compra segura e tranquila, informamos que trabalhamos com parceiros e marcas confiáveis e de qualidade, em casos que o produto apresente algum defeito de fabricação, nós da Xiquinha Baby nos prontificamos a trocá-lo por outro produto ou devolver o valor do produto a você.
Recomendamos que antes de comprar, por favor, observe cor, e tamanho pois não efetuamos trocas por erro de medida.
Em casos de troca por insatisfação, o frete é de responsabilidade do cliente.
O prazo máximo para troca é de 7 dias úteis conforme o código de defesa do consumidor, com a apresentação da etiqueta da loja e o produto não deve possuir sinais de utilização, nestes casos o frete será de nossa responsabilidade.
Prazo de 90 dias a partir da data da compra, com apresentação da etiqueta da loja, para defeitos de fabricação
Que passará por avaliação do fabricante.
Att,
Xiquinha Baby
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Desistência/Arrependimento: O prazo é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal;
Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);
Avaria (estrago) durante o transporte: neste caso, recuse o produto no momento da entrega;
Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Em qualquer um dos casos acima, você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através de e-mail, para solicitar a troca ou devolução do produto.
Ressarcimento de valores:
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima.
O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis, após o recebimento da empresa. Mediante produto nas condições que lhe foi entregue. Com etiqueta e nota fiscal. Não será concedido crédito a terceiros. Troca e devoluções só serão realizadas após contato e confirmação com o suporte por email. Obrigada
Ainda com dúvidas?
Não encontrou resposta para a sua dúvida? Envie um e-mail para nós lojaxiquinhababy@gmail.com
Att,
Xiquinha Baby
POLÍTICA DE TEMPO DE ENVIO
A Xiquinha Baby se compromete a postar os seus produtos comprados, em até 5 dias úteis,
na forma de envio selecionada pelo site. O tempo de recebimento vai variar do seu endereço. Você terá acesso ao prazo de entrega na hora da compra.
Att,
Xiquinha Baby